학습의 정의
저자들은 멘토링과 코칭이 학습심리학에 근간을 두어야 한다고 주장한다. 학습에 관해서는 머시 드리스콜의 정의를 채택한다. 그녀는 학부와 대학원에서 교육학을 가르쳤던 다년간의 경험과 축적된 지식을 바탕으로 하여 여러 가지 다양한 심리학을 성공적으로 접목하고 실행에 옮겼기 때문이다. 드리스콜에 따르면 학습은 세계와의 상호교류와 경험으로 인한 성과 혹은 잠재 성과의 끊임없는 변화라고 정의할 수 있다. 즉 이 정의에 따르면 학습자는 자신의 경험에서 배우고 이를 통해 성과에 영구적인 변화를 가져온다. 이는 단기적이고 측정가능한 성과 향상에 언제나 초점을 맞추는 것이 항상 그래야 하는 것이 아니라는 것을 암시하기도 하지만, 성과는 중요한 문제이며 모든 개발 과정에 있어 적어도 어느 정도는 중점을 두어야 한다. 여기서 중요한 문제는 영구적인 변화를 가져오려면 정확히 어떤 과정을 거쳐야 하는가 이다. 학습 이론은 이러한 과정을 설명하려고 한다. 학습 이론들은 주로 세 가지 분야에서 학습의 개념을 바라본다.
- 투입: 학습이 일어나기 위해 필요한 요소는 무엇인가?
- 방법: 어떻게 학습이 일어나는가?
- 결과: 어떤 변화가 일어나는가?
학습의 정의를 코칭과 멘토링에 적용하기
드리스콜은 학습심리학을 교육의 정의에 적용하면서 학습 이론을 트레이너를 위한 교육과 연결한다. 그녀는 교육을 학습자가 목표를 성취하는 것을 도와주는 고의적으로 계획된 사건이라고 정의한다. 린리와 해링턴은 긍정심리학을 다음과 같이 정의한다. 최적의 기능에 대한 과학적 연구로 인간의 어떤 상황이 행복, 성취감, 번영 등으로 이어지는지에 초점을 맞춘다. 강점은 가치 있는 결과를 추구하는 과정에 있어 최적의 기능 혹은 성과를 발휘할 수 있는 방식으로 행동하고 사과하고 느낄 수 있는 자연스러운 역량이다. 이 두 가지 정의에서 알 수 있는 사실은 코치와 멘토가 심리학에 대한 이해를 높임으로써 학습자와 멘티가 그들이 가치 있는 결과를 추구하는 과정에서 최적의 기능과 성과를 성취하도록 도울 수 있다는 것이다.
코칭심리학의 정의
코칭심리학은 성인 학습과 심리학적 접근법에 기반한 코칭 모델에 의해 뒷받침되고 있으며, 정상적이 병리학적 이상이 없는 사람들의 삶과 일에 있어서의 안녕과 성과를 높인다는 목표를 가지고 있다. 이와 같은 정의에서 주의해야 할 점은 심리학을 단지 정상적이고 병리학적 이상이 없는 사람만을 대상으로 적용한다는 점이다. 즉, 코칭의 혜택을 누릴 수 있는 잠재력이 있는 사람들을 대상에서 제외하고 있는 것이다. 게다가 사람들의 무리에서 무엇이 병리학적 이상이고 병리학적 정상인지를 가늠하기가 어려우며 그 기준 역시 임의적이다. 또한 코칭을 받고자 하는 피코치자가 스트레스, 외상, 우울증 등 심리학적 문제들을 경험할 수도 있다. 만약 피코치자가 병리학적인 문제를 안고 코치의 상담을 받기 시작했다면 코치는 이를 돌볼 의무가 있다는 주장이 있다. 비록 그랜트와 팔머의 정의가 2002년 5월에 열린 코칭심리학포럼에서 채택되었지만, 포럼이 코칭심리학특별회의로 발전하면서 여러 회의에서 상기의 문제가 논의되었다. 코칭심리학은 성인 학습과 심리학적 접근법에 기반한 코칭 모델에 의해 뒷받침되고 있으며, 사람들의 삶과 일에 있어서의 안녕과 성과를 높인다는 목표를 가지고 있다.
초문화적 코칭심리학의 정의
초문화적 코칭심리학은 다양한 문화적 배경 혹은 선천적으로 이중적 문화유산을 타고난 사람들의 삶과 일에 있어서의 안녕과 성과를 높인다는 목표를 가지고 있다. 비교문화적 코칭은 초문화적 코칭과는 미묘한 차이가 있다. 비교문화적 코칭은 초문화적 코칭과는 미묘한 차이가 있다. 비교문화적 코칭이란 서로 다른 국가에서 와서 서로 다른 문화를 가진 사람들을 대상으로 코칭하는 것을 의미한다. 두 가지 코칭법 모두에서 문화 인류학에 기반한 심리학 접근법을 사용하는 것이 유용하다. 하지만 주로 지리적 그리고 인종적 차이에 중점을 두는 기존의 방법은 점점 더 복잡해지고 혼합화되는 세상에 적용하기에 충분하지 않다. 오늘날에는 재택근무가 늘어나고 사람들 간의 교류도 증대되고 서로 다른 기질의 사람들이 함께 일한다. 또한 새로운 유형의 조직과 파트너십을 구축하고 새로운 방식으로 커뮤니티 간에 협업을 해야만 지속 가능할 수 있다.