코칭과 멘토링을 위한 사회적 지원 상급자가 경험이 부족한 멘티를 단순하게 지원하는 전통적인 멘토링의 역할을 넘어서서 코칭과 멘토링의 범위를 더욱 넓히기 위해서는 피코치자와 멘티에게 사회적 지원을 제공하는 것이 중요하다. 사회적 지원에 관한 새로운 개념은 발달관계로 기술할 수 있다. 발달관계를 갖게 되면 만족이 증대된다. 사회적 지원은 정서적 지원, 확신 제공, 청취, 관심 등을 포함한다. 또한 평가적 지원, 정보적 지원, 도구적 지원, 시간이나 자원 투자 등도 포함된다. 우정과 배려는 개인이 자신의 자긍심을 유지하도록 돕는데 큰 역할을 할 수 있다. 멘토링에서 후원자의 역할이 경력 개발에서 학습을 촉진시키는 데 중요하듯이, 발달 관계에서 심리사회적 지원도 학습과 긍정적 변화를 가져오며 스트레스를 감소시킬..

학습조직 조직 내에서 지식교환은 사람과 경영 정보 처리 과정 간의 상호작용을 필요로 한다. 가장 간단한 형태로 보자면 이러한 상호작용은 의사소통이 한 사람으로부터 다른 사람으로 전달되듯이 적어도 두 행 위자를 필요로 한다. 지식은 많은 형태로 전이된다. 지식창조에 관한 일본식 개념에 따르면 이러한 접근 방법은 네 가지 유형의 조직역량으로 구분될 수 있다. 사회화: 개인은 서로를 통해 학습한다. 암묵적 지식은 관찰과 직접 경험을 통해 조직 내의 개인 간에 직접적으로 전이된다. 조합: 명시적 지식 중 일부는 일련의 지식, 조직절차, 규칙 및 과정으로 통합되어 크고 복잡한 형태로 조합될 수 있다. 표현: 개인은 암묵적 지식을 명시적 지식으로 해석하여 조직을 통해 다른 사람에게 의사를 전달한다. 내재화: 의사전..

조직의 기억 2006년 12월 19일 제2회 코칭심리학회에서 어네스토 스피넬리는 코칭심리 실무에서 실존심리학의 적용이라는 연설에서 코칭철학이 미래에 대해 지나치게 강조하는 것을 비판했다. 그는 이러한 접근 방법이 과거와 현재를 무시하는 것이라고 지적했다. 실제로 과거와 미래는 모두 중요하며 두 가지 모두가 변화에 대한 현재의 상태를 보완한다. 지나치게 기술을 활용하여 한 번에 모든 것을 처리하려는 조직은 과거를 망각하는 위험에 처할 수 있으며, 조직의 치매로 인해 중요 지식을 기억하지 못하는 고통을 겪을 수 있다. 조직의 기억은 성공에 중요하며 높은 수행을 가져올 수 있다. 여기에서 제시할 수 있는 첫 번째 질문은 종업원들은 조직 내에서 과연 어떠한 지식을 공유해야 하는가?이다. 문헌 고찰을 통해 팀이 ..

유능한 조직의 특성 유능한 조직은 어떤 조직인가? 유능한 조직은 다음과 같은 특성을 가지고 있다. 방향, 장기적 비전, 자원, 주주들의 만족, 변화환경에 대처하는 능력이 유능한 조직의 특성이다. 이 요소들은 일반적으로 대부분의 조직 전략에 포함되어 있다. 예를 들어, 대기업은 향후 5년간의 사업계획을 가지고 있으며 영업부는 마케팅 전략을 세워 두고 있다. 중소기업의 경우에도 경쟁력을 유지하기 위해서는 위에서 기술한 전략들을 포함하는 사업계획이 필요하다. 이러한 특성은 존슨과 숄이 집필한 책에도 잘 기술되어 있다. 전략은 장기적으로 조직이 나아가야 할 방향과 범위를 의미한다. 이를 통해 조직은 시장의 요구를 충족시키고, 주주들의 기대를 만족시키기 위해 변화하는 환경하에서 자원을 잘 배치함으로써 이익을 얻을..